Спосатку тиждень тягнули кота, за причандали. Коли очухадись почали вимагати повну передплату, мотивуючи це тим, що товар повертають. ПРОСТО ЖАХ
Геннадій Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Степан І.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Іван П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за відгук!
Іван П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Микола Б.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
на привеликий жаль враження від продавця негативні. про моє замовлення просто забули, через тиждень я перетелефонував, і тільки через 3 дні відправили. зазвичай продавці самі пакують свій товар, але тут не так, пакувала НП, за що нарахувала ще додаткові кошти. коротше кажучи, не раджу зв'язуватись з цією фірмою.
Коментар продавця
Поясню ситуацію з боку магазину. Людям властиво допускати помилки, і ми просимо (і просили при розмові) вибачення за те, що пропустили ваше замовлення і не обробили своєчасно. Такі ситуації в нас трапляються дуже-дуже рідко. Нашому менеджеру ми вже зробили зауваження і будемо старатись, щоб такого більше не трапилось. Стосовно пакування: пластикові форми з нестандартними розмірами мають окремий статус на пошті, тому пошта допаковує деякі форми і бере за це відповідну вартість. На жаль, не всі відділення НП в Україні працюють совісно та відповідально, деякі "заробляють" гроші на пакуванні. Якщо ви вважаєте, що ваша ситуація відповідає НАЙГІРШОМУ відгуку - ваше право. Зі свого боку ми зробили все якомога краще. Ще раз просимо вибачення, що пропустили ваше замовлення та не обробили своєчасно.
Коментар продавця
Додатково, стосовно "і тільки через 3 дні відправили" - ми вам казали, що наші форми виготовляються відповідно до замовлень, якщо їх немає в наявності. Термін виконання замовлення може сягати від 1 до 3 РОБОЧИХ днів. Це ми також проговарювали, притензій до нас бути не повинно.
Дякуємо за відгук
Спосатку тиждень тягнули кота, за причандали. Коли очухадись почали вимагати повну передплату, мотивуючи це тим, що товар повертають. ПРОСТО ЖАХ
Дякуємо за відгук!
на привеликий жаль враження від продавця негативні. про моє замовлення просто забули, через тиждень я перетелефонував, і тільки через 3 дні відправили. зазвичай продавці самі пакують свій товар, але тут не так, пакувала НП, за що нарахувала ще додаткові кошти. коротше кажучи, не раджу зв'язуватись з цією фірмою.
Поясню ситуацію з боку магазину. Людям властиво допускати помилки, і ми просимо (і просили при розмові) вибачення за те, що пропустили ваше замовлення і не обробили своєчасно. Такі ситуації в нас трапляються дуже-дуже рідко. Нашому менеджеру ми вже зробили зауваження і будемо старатись, щоб такого більше не трапилось.
Стосовно пакування: пластикові форми з нестандартними розмірами мають окремий статус на пошті, тому пошта допаковує деякі форми і бере за це відповідну вартість. На жаль, не всі відділення НП в Україні працюють совісно та відповідально, деякі "заробляють" гроші на пакуванні.
Якщо ви вважаєте, що ваша ситуація відповідає НАЙГІРШОМУ відгуку - ваше право. Зі свого боку ми зробили все якомога краще. Ще раз просимо вибачення, що пропустили ваше замовлення та не обробили своєчасно.
Додатково, стосовно "і тільки через 3 дні відправили" - ми вам казали, що наші форми виготовляються відповідно до замовлень, якщо їх немає в наявності. Термін виконання замовлення може сягати від 1 до 3 РОБОЧИХ днів. Це ми також проговарювали, притензій до нас бути не повинно.