Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення для товарів належної якості: Ми прагнемо забезпечити повне задоволення наших клієнтів, тому надаємо можливість повернення й обміну товару відповідно до наших умов. Якщо ви вирішили повернути або обміняти товар, будь ласка, дотримуйтеся зазначеної нижче інструкцій: Зв'язатися з нашим менеджером. Для цього зателефонуйте нам або пишіть електронною поштою, повідомивши про ваш намір повернути або обміняти товар. Переконайтеся, що товар є в нешкодженому пакованні та збережений у тому ж стані, у якому ви його отримали. Це важливо для успішного повернення або обміну. Заповніть заяву на обмін або повернення товару, вказавши причину повернення. Якщо можливо, прикладіть світлини дефектів або пошкоджень товару. Під час повернення товару переконайтеся, що він є в оригінальному заводському пакованні та в гарному стані. Це сприяє швидшій обробці вашого повернення. Ми рекомендуємо перевірити товар на наявність дефектів або пошкоджень перед відправленням його нам. Будь ласка, зверніть увагу, що вартість доставки під час повернення товару сплачує покупець. Умови повернення для товарів належної якості: У разі отримання та виявлення товару неналежної якості, покупець може зв'язатися з менеджером будь яким зручним для вас способом, та повідомити про бажання заміни або повернення товару. Інформація про отримання товару неналежної якості повинна бути надана в перші 24 години після отримання товару покупцем. Усі послуги перевізників чи інші комісії сплачуються нами у разі отримання товару неналежної якості, дефекти яких не являються причиною неякісної доставки. Відправляйте товари для повернення або обміну за адресою з якої був відпралений товар(інформація вказується в товарно-транспортній накладній). Зв'яжіться з нами перед відправкою для уточнення. Наша команда зробить усе можливе, щоб задовольнити потреби наших клієнтів. ВАЖЛИВО! При отриманні, завжди перевіряйте товар у відділенні пошти на відсутність механічних пошкоджень. Підписавши декларацію поштового оператора, ви автоматично погоджуєтеся з тим, що отримали товар без будь-яких механічних пошкоджень, сколів, подряпин, дефектів. Якщо дефект виявлено під час отримання від поштової служби, складайте акт дефекту на місці.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.