Bobrov&Molds - производитель / дистрибьютор инструмента и материалов для ремонта и строительства
+380 (68) 309-11-14
WhatsApp | Viber | Telegram
Отзывы о компании Bobrov&Molds - производитель / дистрибьютор инструмента и материалов для работы с бетоном и гипсом
Іван П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Микола Б.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
на привеликий жаль враження від продавця негативні. про моє замовлення просто забули, через тиждень я перетелефонував, і тільки через 3 дні відправили. зазвичай продавці самі пакують свій товар, але тут не так, пакувала НП, за що нарахувала ще додаткові кошти. коротше кажучи, не раджу зв'язуватись з цією фірмою.
Комментарий продавца
Поясню ситуацію з боку магазину. Людям властиво допускати помилки, і ми просимо (і просили при розмові) вибачення за те, що пропустили ваше замовлення і не обробили своєчасно. Такі ситуації в нас трапляються дуже-дуже рідко. Нашому менеджеру ми вже зробили зауваження і будемо старатись, щоб такого більше не трапилось. Стосовно пакування: пластикові форми з нестандартними розмірами мають окремий статус на пошті, тому пошта допаковує деякі форми і бере за це відповідну вартість. На жаль, не всі відділення НП в Україні працюють совісно та відповідально, деякі "заробляють" гроші на пакуванні. Якщо ви вважаєте, що ваша ситуація відповідає НАЙГІРШОМУ відгуку - ваше право. Зі свого боку ми зробили все якомога краще. Ще раз просимо вибачення, що пропустили ваше замовлення та не обробили своєчасно.
Комментарий продавца
Додатково, стосовно "і тільки через 3 дні відправили" - ми вам казали, що наші форми виготовляються відповідно до замовлень, якщо їх немає в наявності. Термін виконання замовлення може сягати від 1 до 3 РОБОЧИХ днів. Це ми також проговарювали, притензій до нас бути не повинно.
на привеликий жаль враження від продавця негативні. про моє замовлення просто забули, через тиждень я перетелефонував, і тільки через 3 дні відправили. зазвичай продавці самі пакують свій товар, але тут не так, пакувала НП, за що нарахувала ще додаткові кошти. коротше кажучи, не раджу зв'язуватись з цією фірмою.
Поясню ситуацію з боку магазину. Людям властиво допускати помилки, і ми просимо (і просили при розмові) вибачення за те, що пропустили ваше замовлення і не обробили своєчасно. Такі ситуації в нас трапляються дуже-дуже рідко. Нашому менеджеру ми вже зробили зауваження і будемо старатись, щоб такого більше не трапилось.
Стосовно пакування: пластикові форми з нестандартними розмірами мають окремий статус на пошті, тому пошта допаковує деякі форми і бере за це відповідну вартість. На жаль, не всі відділення НП в Україні працюють совісно та відповідально, деякі "заробляють" гроші на пакуванні.
Якщо ви вважаєте, що ваша ситуація відповідає НАЙГІРШОМУ відгуку - ваше право. Зі свого боку ми зробили все якомога краще. Ще раз просимо вибачення, що пропустили ваше замовлення та не обробили своєчасно.
Додатково, стосовно "і тільки через 3 дні відправили" - ми вам казали, що наші форми виготовляються відповідно до замовлень, якщо їх немає в наявності. Термін виконання замовлення може сягати від 1 до 3 РОБОЧИХ днів. Це ми також проговарювали, притензій до нас бути не повинно.
Дякуємо за відгук!
На промі заказую не раз все ок
Дякуємо за відгук!