Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товаров надлежащего качества: Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем возможность возврата и обмена товара в соответствии с нашими условиями. Если вы решили вернуть или обменять товар, пожалуйста, следуйте приведенной ниже инструкции: Свяжитесь с нашим менеджером. Для этого позвоните нам или напишите по электронной почте, сообщив о вашем намерении вернуть или обменять товар. Убедитесь, что товар находится в неповрежденной упаковке и сохранен в том же состоянии, в котором вы его получили. Это важно для успешного возврата или обмена. Заполните заявление на обмен или возврат товара, указав причину возврата. Если возможно, приложите фотографии дефектов или повреждений товара. При возврате товара убедитесь, что он находится в оригинальной заводской упаковке и в хорошем состоянии. Это способствует более быстрой обработке вашего возврата. Мы рекомендуем проверить товар на наличие дефектов или повреждений перед отправкой его нам. Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость доставки при возврате товара оплачивает покупатель. Условия возврата товаров надлежащего качества: В случае получения и обнаружения товара ненадлежащего качества покупатель может связаться с менеджером любым удобным для вас способом и сообщить о желании заменить или вернуть товар. Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть предоставлена в течение первых 24 часов после получения товара покупателем. Все услуги перевозчиков или прочие комиссии оплачиваются нами в случае получения товара ненадлежащего качества, дефекты которого не являются причиной некачественной доставки. Отправляйте товары для возврата или обмена по адресу, с которого был отправлен товар (информация указана в товарно-транспортной накладной). Свяжитесь с нами перед отправкой для уточнения. Наша команда сделает всё возможное, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. ВАЖНО! При получении всегда проверяйте товар в почтовом отделении на отсутствие механических повреждений. Подписав декларацию почтового оператора, вы автоматически соглашаетесь с тем, что получили товар без каких-либо механических повреждений, сколов, царапин, дефектов. Если дефект обнаружен при получении от почтовой службы, составьте акт о дефекте на месте.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.